Tham khảo

Quy định sử dụng i6bet – những điều bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật thông tinHỗ trợ tiếng Việt
i6bet Quy định sử dụng i6bet – những điều bạn cần biết
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm tên, số điện thoại và ví điện tử – được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo đúng quy trình xác thực giao dịch.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo giao thức SSL. Bạn không cần lo về việc dữ liệu bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví điện tử, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ quyền rút tiền của chính bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Nếu muốn xoá tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ – chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu chính thức, chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay Viettel Money – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên theo kênh liên lạc chính thức dưới đây, không qua bên thứ ba.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại giao dịch Viettel Money. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Dành cho câu hỏi nhanh về quy định sử dụng và cập nhật điều khoản mới nhất. Đội ngũ tiếng Việt xử lý trực tiếp, không qua bot tự động.

Điều khoản i6bet – những câu hỏi hay được đặt ra

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khoá để xác minh, và số dư giao dịch sẽ được xử lý theo quy trình điều tra nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là đồng ý với nội dung mới.

Tất cả giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Nếu ví không khớp tên đăng ký, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Đội ngũ xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được sự đồng thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.